こんにちは、Tomiです＾＾ 前回クレーム対応についてお話をしました。丁寧な対応をすることによって、逆にファンに変えることもできる「クレーム対応」。静かに怒りや不満を溜め込んで、ファンから離れていってしまう日本人の気質にあって、しっかりと不満や…