こんにちは、Tomiです☺️ 仕事柄、多くの方々とお話をすることになる訳なのですが、サービスを提供するに当たっては「傾聴」と、さらに「共感」がとても大切になると学びました。 人は「自分のことを話したい生き物」だと言われています。結果、相手の話をし…